22 aprilie 2016
Serviciul de roaming international îti ofera posibilitatea de a-ti folosi dispozitivul mobil (telefon, tableta etc.) atunci când calatoresti în afara tarii.
Astfel, poti sa suni si sa fii sunat, poti trimite sau primi SMS-uri sau folosi servicii de date (apeluri video, e-mail, navigare pe internet), chiar daca nu esti în aria de acoperire a retelei furnizorului la care ai abonament sau cartela.
Ce trebuie sa faci înainte de a pleca?
Înainte sa pleci din tara, nu uita sa-ti activezi serviciul de roaming!
Furnizorii au mai multe oferte comerciale referitoare la serviciul de roaming, cu preturi diferite, si exista adesea oferte speciale pentru perioadele de vacanta.
Întreaba-ti furnizorul ce costuri presupune activarea acestui serviciu. În functie de frecventa si durata utilizarii acestui serviciu atunci când calatoresti, analizeaza diferite oferte si alege planul tarifar care ti se potriveste cel mai bine.
Ce platesti?
Când folosesti telefonul în roaming platesti atât pentru apelurile efectuate, cât si pentru cele primite. Tarifele pot varia în functie de tara în care calatoresti, de aceea este important sa te informezi înainte de a pleca în calatorie.
Primirea unui mesaj atunci când esti în roaming este gratuita.
În Uniunea Europeana exista reglementari referitoare la tariful maxim pe care îl pot percepe operatorii în cadrul planului tarifar standard pentru serviciile de roaming, precum si modalitatile de tarifare pentru serviciile de apeluri, mesaje scrise si servicii de date (inclusiv acces la internet).
La 25 noiembrie 2015 a fost adoptat Regulamentul nr. 2015/2120/UE, care a modificat si completat unele prevederi ale Regulamentului (UE) nr. 531/2012 al Parlamentului European si al Consiliului din 13 iunie 2012 privind roamingul în rețelele publice de comunicații mobile în interiorul Uniunii Europene.
Conform dispozitiilor acestuia, de la 30 aprilie 2016 pâna la 14 iunie 2017, “furnizorii de servicii de roaming pot aplica o suprataxa în plus fața de prețul național cu amanuntul pentru furnizarea de servicii de roaming cu amanuntul reglementate”, aceasta fiind ultima etapa intermediara reglementata de Comisia Europeana înainte de eliminarea completa a tarifelor de roaming în interiorul Uniunii Europene, care va intra în vigoare începând cu 15 iunie 2017.
Astfel, în perioada 30 aprilie 2016 – 14 iunie 2017, utilizatorii români care au ales planurile tarifare de baza pentru serviciile de roaming (Eurotarifele pentru servicii de voce, SMS si date) vor comunica în țarile UE la aceleași costuri ca în România, la care operatorii pot adauga o taxa suplimentara de maximum 5 eurocenți/minut pentru apelurile efectuate catre statele membre UE, maximum 1,14 eurocenți/minut pentru apelurile primite, cel mult 2 eurocenți pentru trimiterea unui mesaj text (SMS) catre țarile UE, în timp ce accesul la internet poate fi taxat suplimentar cu maximum 5 eurocenți/MB (toate fara TVA).
Daca un furnizor de servicii de comunicații alege sa aplice o suprataxa, fie pentru toate serviciile în roaming (apeluri efectuate, apeluri primite, SMS trimise, date), fie doar pentru anumite servicii, suma dintre tariful național în afara rețelei și suprataxa aplicata nu trebuie sa depașeasca urmatoarele tarife maxime reglementate: 0,19 euro/minut (fara TVA) pentru apelurile efectuate, 0,06 euro (fara TVA) pentru trimiterea unui mesaj text (SMS), respectiv 0,20 euro/MB (fara TVA) pentru traficul de date.
ATENȚIE! Utilizatorii de cartele preplatite trebuie sa încarce un credit suplimentar din care sa se deduca valoarea suprataxei pentru utilizarea serviciilor în roaming, pentru a putea beneficia de aceste servicii.
În cazul în care furnizorul de servicii alege sa nu aplice suprataxa, tarifele maxime reglementate nu se aplica, astfel ca este posibil ca tarifele naționale în afara rețelei aplicate de aceștia în roaming sa fie mai mari decât nivelul maxim reglementat.
Începând cu 30 aprilie 2016, modalitatea de tarifare a serviciilor de roaming reglementate în UE (aplicarea planurilor tarifare de baza Eurotarif pentru servicii de voce, SMS si date) este exemplificata în tabelul urmator (conform celor mai recente interpretari BEREC din 22.04.2016):
Cum se aplica taxele suplimentare pentru serviciile de roaming
De exemplu, un utilizator beneficiaza în țara de un abonament ce include:
- 200 minute în rețea + 100 minute naționale + 100 SMS + 500 MB acces la internet mobil
iar dupa consumarea acestora platește:
- 0,16 euro/minut (fara TVA, în rețea/ în afara rețelei), 0,05 euro/SMS (fara TVA, în rețea/ în afara rețelei), respectiv 0,16 euro/MB
1. Daca efectueaza un apel de 10 minute în rețea, atunci când se afla în roaming într-un alt stat membru UE, va fi taxat în baza planului tarifar standard (Eurotarif) și cu aplicarea de catre operator a suprataxei maxime astfel:
- daca nu a consumat deja cele 200 minute disponibile în rețea – cele 10 minute se pot scadea din acestea, iar utilizatorul platește doar suprataxa de 0,05 euro/minut * 10 minute, adica în total 0,50 euro (fara TVA)
- daca a consumat deja cele 200 minute disponibile în rețea – cele 10 minute se vor tarifa cu tariful național de 0,16 euro/minut (fara TVA) + suprataxa de 0,05 euro/minut (fara TVA), plafonat însa la tariful maxim reglementat de 0,19 euro/minut (fara TVA); așadar utilizatorul platește 0,19 euro/minut * 10 minute, adica în total 1,90 euro (fara TVA)
2. Daca efectueaza un apel de 10 minute în afara rețelei, local în țara vizitata sau catre un alt stat UE, acesta va fi tarifat astfel:
- daca nu a consumat deja cele 100 minute naționale disponibile – cele 10 minute se pot scadea din acestea, iar utilizatorul platește doar suprataxa de 0,05 euro/minut * 10 minute, adica în total 0,50 euro (fara TVA)
- daca a consumat deja cele 100 minute naționale disponibile – cele 10 minute se vor tarifa cu tariful național de 0,16 euro/minut (fara TVA) + suprataxa de 0,05 euro/minut (fara TVA), plafonat însa la tariful maxim reglementat de 0,19 euro/minut (fara TVA); așadar utilizatorul platește 0,19 euro/minut * 10 minute, adica în total 1,90 euro (fara TVA)
În mod similar se taxeaza și mesajele SMS catre aceleași categorii de utilizatori, precum și serviciile de acces la internet.
3. Daca primește un apel de 10 minute, indiferent de originea apelului (din România, din țara vizitata, dintr-un alt stat UE sau chiar dintr-un stat non-UE), acesta va fi tarifat astfel:
- suprataxa de 0,0114 euro/minut (fara TVA) * 10 minute, adica va plati în total 0,114 euro (fara TVA).
Pentru apelurile primite (carora li se aplica Eurotariful) facturarea trebuie sa se realizeze la secunda. În cazul apelurilor efectuate, furnizorul poate aplica o perioada initiala minima de tarifare, dar care sa nu depaseasca 30 de secunde, dupa care tarifarea se face la secunda.
Pentru serviciile de date carora li se aplica eurotariful, tarifele percepute sunt stabilite pe kilobyte. Pentru mesajele multimedia (MMS) transmise se poate percepe un tarif pe unitate.
* Transparenta aplicarii tarifelor
Aplicarea Eurotarifului pentru apeluri, pentru SMS sau pentru servicii de date (inclusiv acces la internet) se face la solicitarea ta, în mod gratuit, si nu implica încheierea unui abonament suplimentar sau plata unor taxe suplimentare. Eurotariful poate fi combinat cu alte tarife de care beneficiezi conform unor planuri tarifare alternative oferite de operator pentru serviciile de roaming.
De asemenea, când intri pe teritoriul unui stat vei primi informatii (de regula, printr-un SMS) cu privire la tarifele aplicabile, atât pentru serviciul de voce, cât si pentru serviciile de date.
În cazul serviciilor de date, ai posibilitatea sa-ti alegi unul dintre plafoanele oferite de operatorul tau. Daca optezi pentru aplicarea unui anumit plafon, operatorul se angajeaza sa te anunte înainte ca factura ta pentru servicii de date în roaming sa atinga o anumita valoare.
Daca nu ai optat pentru un anumit plafon, furnizorul îti aplica automat plafonul financiar implicit de 50 Euro/luna (fara TVA), sau un plafon exprimat în volum a carui valoare nu depaseste 50 de euro/luna (fara TVA).
În momentul primirii notificarii trebuie sa confirmi ca esti de acord sa depasesti acest nivel înainte de a putea continua traficul de date în roaming sau, daca tu ai ales varianta de avertizare fara întreruperea automata a conexiunii, sesiunea va continua si dupa avertizare.
De asemenea, începând de la 1 iulie 2012, pentru a evita „socurile” produse de facturile pentru serviciile de date, persoanele care calatoresc în afara granițelor UE primesc avertizari prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up în cazul în care costul datelor descarcate se apropie de 50 EUR sau daca s-a depașit nivelul stabilit în prealabil.
De la 1 iulie 2014, poți sa închei un contract de roaming separat înainte de a pleca în calatorie sau sa alegi sa folosesti doar reteaua unui anumit operator preferat în tara de destinație, la fel cum procedezi pentru a alege o rețea Wi-Fi.
Atentie!!!
Fii atent daca ai un serviciu de roaming activat si esti în tara, dar în apropiere de granita! Este posibil ca telefonul tau sa se conecteze automat la reteaua tarii vecine si tu sa vorbesti la tarife de roaming, platind si pentru apelurile pe care le primesti (roaming involuntar).
Poti evita aceste situatii daca:
- Selectezi manual reteaua
- Soliciti ca activarea serviciului de roaming sa se faca numai la cerere
- Verifici reteaua în care se afla telefonul înainte de a utiliza aparatul
Conform prevederilor Regulamentelor anterioare privind serviciile de roaming, valorile maxime reglementate pentru Eurotarif, Euro-SMS tarif si Euro-data tarif sunt:
Pentru mai multe informatii, adreseaza-te operatorului tau!
Poti accesa lista localitatilor identificate de ANCOM ca având un risc potential de intrare în roaming involuntar aici.
Comunicate de presa decembrie 2019
Veniturile totale din comunicatii electronice ramân constante în prima jumatatea a acestui an | Cum să reziliezi sau să modifici un contract telecom? | Tarife mai mici în România pentru terminarea apelurilor mobile, agreate de Comisia Europeană | Modificări ale procedurii de acordare a frecvenţelor radio | Au fost agreate condițiile tehnice de utilizare a rețelelor mobile privind conectarea cu Sistemul RO-ALERT | 55% dintre conexiunile de internet mobil sunt 4G | ANCOM propune actualizarea modalității de raportare a datelor statistice aferente serviciilor poștale | Planul de acțiuni pentru 2020 al ANCOM, în consultare publică | ANCOM desemnează CNPR ca furnizor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale | ANCOM propune prelungirea valabilităţii licenţelor existente în banda de 2100 MHz
