14 martie 2022
Cum transmiţi reclamaţia?
Cum se derulează investigaţiile ANCOM?
ANCOM efectuează investigaţii pentru a verifica dacă şi în ce măsură furnizorul reclamat a încalcat prevederile legislaţiei din domeniul comunicaţiilor electronice sau al serviciilor poştale, în limita atribuţiilor sale.
ANCOM poate face acţiuni de control la sediul/punctul de lucru al furnizorului reclamat sau poate solicita informaţii şi documente suplimentare.
Dacă în urma investigării sesizării, Autoritatea nu constată încălcări ale legislaţiei specifice, acest lucru îţi va fi comunicat în scris. Totodată, vei primi sugestii cu privire la eventualele modalităţi de soluţionare a celor reclamate şi informaţii cu privire la instituţiile care te pot ajuta. În aceste situaţii, opinia ANCOM are caracter de recomandare şi poate fi utilizată în cadrul negocierilor tale directe cu furnizorul, la sesizarea altor instituţii sau în instanţa de judecată.
Comunicate presa martie 2022
Au fost stabilite tarifele orientative pentru accesul la stâlpii operatorilor de rețea | Noi modificări în procesul de realizare a inventarului național al rețelelor publice de comunicații și în reglementarea activității radioamatorilor
